Generelle salgsbetingelser
Disse generelle salgsbetingelser gælder for produkter købt gennem https://dev.varaninistore.com/ hjemmesiden.
Brugen af den afstandssalgstjeneste, der er beskrevet i disse generelle betingelser, er forbeholdt private personer og virksomheder til det endelige brug af produktet og ikke til videresalg.
Kunden skal læse de generelle salgsbetingelser omhyggeligt. Aftaler indgået gennem siden er underlagt italiensk lovgivning og især ved lovdekret af 6. september 2005, nr. 206 ("Forbrugerkode") og lovdekret af 9. april 2003, nr. 70 (herefter "Ecommerce-dekretet").
Sælgeridentifikation
GDR S.A.S. DI DAVIDE COLOMBO
Registreret kontor MONZA (MB)
VIA Stelvio 9
POSTNUMMER 20900
PI 10309640158
Information om produkter
Oplysningerne vedrørende de produkter, der er til salg på denne hjemmeside, og som kan sælges på afstand gennem hjemmesiden, er tilgængelige med de relevante produktkoder på hjemmesiden.
Disse oplysninger gives i overensstemmelse med artiklerne 52 og 53 i forbrugerkoden.
Pris
Priserne på produkterne inkluderer alle skatter og afgifter. Leveringsomkostningerne angives separat. Medmindre andet er angivet eller promoveret, kræves et bidrag til forsendelsesomkostningerne på 5,90 € for hver enkelt forsendelse. Forsendelse er gratis for ordrer over 25 euro. Alle priser er i euro.
Bestilling af produkter
De væsentlige egenskaber og priser for de enkelte produkter vises i tilbuddet for hvert produkt.
For at købe Produkterne skal Kunden udfylde og sende ordreformularen i elektronisk format til GDR s.a.s. di D.C. i henhold til de instruktioner, der findes på Siden. Kunden skal placere Produktet i "indkøbskurven" og, efter at have læst de Generelle Vilkår, med særlig henvisning til bidraget til leveringsomkostningerne og procedurerne for udøvelse af fortrydelsesretten samt Privatlivspolitikken, vælge den ønskede betalingsmetode og vælge muligheden "send ordre".
Før han indsender sin købordre, vil Kunden have mulighed for at rette eventuelle fejl i dataindtastningen ved at følge den passende redigeringsprocedure, der findes på Siden. Især har Kunden ret til at ændre mængden af de Produkter, han har til hensigt at købe, ved at tilføje eller fjerne et eller flere Produkter fra "kurven."
Kunden skal sikre, at det købte produkt er kompatibelt med de kaffemaskiner, han/hun har i besiddelse. GDR s.a.s. di D.C. vil ikke være ansvarlig for fejl i valget af kompatible kapsler.
Ved at sende ordren anerkender og erklærer Kunden, at han/hun har læst alle de oplysninger, der er givet til ham/hende under købsprocessen, og accepterer fuldt ud de Generelle Vilkår.
Kunden vil kunne se og følge status for sin ordre gennem "Ordre"-området i sin konto.
GDR s.a.s. di D.C. forbeholder sig retten til at vurdere accepten af modtagne ordrer og vil informere Kunden om enhver umulighed for at acceptere de modtagne ordrer inden for 30 dage fra dagen efter, at Kunden har sendt ordren via denne hjemmeside, og vil refundere eventuelle beløb, der allerede er betalt af Kunden for betaling af leverancen.
Betalingsmetoder
Kunden kan betale prisen for Produkterne og de relative leveringsomkostninger via PayPal, kreditkort eller bankoverførsel.
GDR s.a.s. di D.C. accepterer betalinger foretaget med de kreditkort, der er tilgængelige og tilbudt af PayPal-systemet.
Transaktionen vil blive trukket på Kundens kreditkort først efter
a) kreditkortoplysningerne er blevet verificeret,
b) autorisation til debitering er modtaget fra det selskab, der udsteder det kreditkort, der bruges af Kunden, og
c) tilgængeligheden af Produktet er blevet bekræftet.
GDR s.a.s. di D.C. accepterer også betalinger foretaget via bankoverførsel. Eventuelle bankomkostninger vil blive båret af Kunden. I tilfælde af betaling via bankoverførsel vil forsendelsen blive gennemført efter kreditering på kontoen.
Hvis det af en eller anden grund viser sig umuligt at debitere de beløb, der skyldes af kunden, annulleres salgsprocessen automatisk, og salget annulleres automatisk.
Bekræftelse af modtagelse af ordre
I henhold til bestemmelserne i art. 53 i forbrugerloven modtager kunden, på tidspunktet for udførelsen af kontrakten, via e-mail, bekræftelse af modtagelse af købsordren, der indeholder et resumé af de generelle betingelser, de væsentlige egenskaber ved det bestilte produkt, dets pris, det betalte beløb, eksistensen af fortrydelsesret - med angivelse af prisen på produktet - og købsdatoen.
Uvirksomhed af ordren
Ingen kontrakt skal anses for at være indgået mellem GDR s.a.s. di D.C. og Kunden, hvis GDR s.a.s. di D.C. har rimelige grunde til at tro, at Kunden ikke handler på baggrund af en ægte og effektiv interesse i at købe de bestilte produkter, eller misbruger retten til at trække sig tilbage, som anerkendt i artikel 12 nedenfor.
I sådanne tilfælde skal den ordre, der er afgivet af Kunden, anses for at være uden virkning. GDR s.a.s. di D.C. vil sende en meddelelse til Kunden via e-mail, der angiver, at kontrakten ikke er blevet indgået, og sikre, at eventuelle gebyrer og/eller udgifter, der er opkrævet fra Kunden, annulleres.
Transport og levering
De produkter, der købes på siden, vil blive leveret til den adresse, der er angivet af kunden. Under alle omstændigheder har kunden ret til at anmode om levering af produkterne til en fysisk person efter eget valg, hvis bopæl eller hjemsted ligger inden for det italienske territorium. Ved levering kræves underskrift fra en voksen over 18 år. Levering til postbokse vil ikke finde sted.
Leveringsomkostninger kræver et bidrag fra kunden og er tydeligt angivet på siden, i kurvoversigten og i bestillingsformularen. Alle køb vil blive leveret af ekspreskurér (herefter kaldet "Kurér") fra mandag til fredag, eksklusive helligdage og nationale helligdage. GDR s.a.s. di D.C. er ikke ansvarlig for uforudsigelige forsinkelser.
I alle tilfælde, undtagen i tilfælde af force majeure eller uforudsigelige omstændigheder, i overensstemmelse med Forbrugerkoden, vil produkterne blive leveret inden for en maksimalt periode på 30 (tredive) dage fra dagen efter den dag, hvor Kunden har sendt ordren til GDR s.a.s. di D.C., medmindre GDR s.a.s. di D.C. informerer Kunden via e-mail inden for samme tidsramme om, at de ikke er i stand til at levere de bestilte varer på grund af utilgængelighed, selv midlertidig, af produkterne. I tilfælde af sådan kommunikation vil GDR s.a.s. di D.C. refundere eventuelle beløb, der allerede er betalt af Kunden for betaling af leverancen.
I tilfælde af at Kunden ønsker at annullere ordren efter meddelelse fra GDR s.a.s. di D.C. om en forsinkelse i leveringsdatoen, vil eventuelle beløb, der allerede er betalt af Kunden, blive refunderet så hurtigt som muligt, og under alle omstændigheder senest 30 (tredive) dage fra dagen efter, at Kunden har sendt ordren til GDR s.a.s. di D.C.
For levering af varerne kræves kundens eller en af ham udpeget persons tilstedeværelse på den adresse, der er angivet i ordren. Ved levering af varerne af kureren skal kunden kontrollere, at antallet af leverede pakker svarer til det antal, der er angivet i transportdokumentet, og at pakken er intakt eller ikke ændret. Eventuelle skader på pakken og/eller produkterne eller uoverensstemmelser i antallet af pakker skal straks meddeles ved hjælp af en skriftlig kontrolreservation på kurers kvittering for levering. Når kurers dokument er blevet underskrevet, kan kunden ikke rejse nogen indsigelse vedrørende de ydre karakteristika for den leverede pakke.
Ret til tilbagetrækning
I henhold til lovdekret nr. 06/09/05 N°206 har forbrugeren ret til at trække sig fra købsaftalen af enhver grund uden at skulle give forklaringer og uden nogen straf inden for 10 dage fra levering af produkterne.
For at udøve denne ret skal kunden sende skriftlig meddelelse med anbefalet brev med kvittering til GDR s.a.s. di D.C. via Meraviglia 1 20900 Monza og angive den eller de pakker, som han ønsker at udnytte sin fortrydelsesret for, forudsat at de er intakte.
Når den ovennævnte meddelelse om tilbagetrækning er modtaget, vil GDR s.a.s. di D.C. kommunikere til kunden instruktioner om, hvordan varerne skal returneres.
Retten til tilbagetrækning er underlagt følgende betingelser:
- retten til at trække sig tilbage gælder for det købte produkt i sin helhed; det er ikke muligt at udøve tilbagetrækning kun på en del af det købte produkt;
- retten til at trække sig tilbage gælder ikke for skræddersyede eller personlige varer.
- De købte varer skal være intakte og indeholdt i deres originale emballage, som også skal være intakt.
I henhold til loven skal fragtomkostningerne ved returnering af varerne bæres af kunden, og forsendelsen, indtil kvitteringen for modtagelse i vores lager, er under kundens fulde ansvar.
I tilfælde af skade på varerne under transporten vil GDR s.a.s. di D.C. informere kunden om, hvad der er sket, så kunden kan indgive en hurtig klage mod GDR s.a.s. di D.C.
I overensstemmelse med loven skal fragtomkostningerne for returnering af varerne bæres af kunden, og forsendelsen, indtil modtagelsesbeviset er i vores lager, er under kundens fulde ansvar.
I tilfælde af skade på varerne under transporten vil GDR s.a.s. di D.C. informere kunden om hændelsen, så han kan indgive en hurtig klage til den valgte transportør og få refunderet værdien af varerne (hvis de er forsikret); i dette tilfælde vil produktet blive gjort tilgængeligt for kunden til returnering, samtidig med at anmodningen om tilbagetrækning annulleres;
GDR s.a.s. di D.C. er på ingen måde ansvarlig for skade eller tyveri/tab af varer, der returneres med uforsikrede forsendelser.
Ved ankomsten til lageret vil produktet blive undersøgt for at vurdere eventuelle skader eller manipulation, der ikke skyldes transport. Hvis emballagen og/eller den originale pakke er beskadiget, vil GDR s.a.s. di D.C. trække en procentdel fra den skyldige refusion, som ikke må overstige 20%, som et bidrag til omkostningerne ved restaurering.
Uden at det berører eventuelle reparationsomkostninger for skader på den originale emballage, vil GDR s.a.s. di D.C. refundere kunden det fulde beløb, der er betalt, inden for 30 dage efter returnering af varerne, ved at overføre det opkrævede beløb til kreditkortet eller ved bankoverførsel. I sidstnævnte tilfælde vil det være kundens ansvar hurtigt at give bankoplysningerne, som refusionen skal ske til (ABI - CAB - Konto for fakturaholderen).
Retten til at trække sig tilbage vil være helt tabt på grund af manglen på den essentielle betingelse for integritet af varerne (emballage og/eller indhold), i tilfælde hvor GDR s.a.s. di D.C. konstaterer
- manglen på den eksterne emballage og/eller den originale interne emballage;
- fraværet af integrale elementer af produktet;
- skader på produktet på grund af årsager, der ikke er transport.
I tilfælde af fortabelse af retten til at trække sig tilbage, vil GDR s.a.s. di D.C. returnere de købte varer til afsenderen og opkræve ham for fragtomkostningerne.
Overensstemmelsesfejl
I tilfælde af overensstemmelsesfejl på produkter solgt af GDR s.a.s. di D.C., skal kunden straks kontakte GDR s.a.s. di D.C. på e-mailadressen ordini@varaninistore.com.
De juridiske garantier, der er fastsat i artiklerne 129, 130 og 132 i Forbrugerkoden, gælder for salget af Produkterne. Kunden har ret til at få genoprettet varernes overensstemmelse uden omkostninger ved reparation eller udskiftning, eller til en passende prisnedsættelse, eller til at opsige kontrakten. Kunden mister disse rettigheder, hvis han ikke rapporterer manglen på overensstemmelse til GDR s.a.s. di D.C. inden for en måned fra den dato, han opdagede fejlen. Handlingen, der har til formål at påberåbe sig mangler, som ikke er blevet skjult svigagtigt af GDR s.a.s. di D.C., er i alle tilfælde forældet efter fireogtyve måneder fra levering af varerne.
Fejl
Oplysningerne vedrørende Produkterne, der gives på Siden, opdateres konstant og kan ændres uden varsel, ligesom de generelle salgsbetingelser.
Dog er det ikke muligt at garantere den fuldstændige fravær af fejl.
GDR s.a.s. di D.C. forbeholder sig retten til at rette fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, selv efter en ordre er sendt, og også til at ændre eller opdatere oplysningerne til enhver tid uden forudgående varsel.
Gældende lov og kompetent domstol
Disse generelle betingelser er underlagt italiensk lov og skal fortolkes i overensstemmelse med italiensk lov.
Enhver tvist, der opstår fra fortolkningen, gyldigheden og/eller udførelsen af disse generelle betingelser, skal være underlagt den obligatoriske territoriale jurisdiktion af domstolene i den kommune, hvor GDR s.a.s. di D.C.s registrerede kontor er beliggende.